Garantie à vie

Chez NUVIK, nous pensons qu'une bonne laisse ne se mesure pas seulement à son apparence le premier jour, mais à sa façon de résister au fil du temps. C'est pourquoi, chaque laisse originale NUVIK®, fabriquée à la main en cuir tanné végétal et avec des matériaux soigneusement sélectionnés, elle est soutenue par notre Garantie à vie limitée.

Cette garantie existe car nous avons une totale confiance dans notre processus artisanal, dans la qualité des matériaux et dans le résultat final de chaque pièce qui quitte notre atelier.

Portée de la garantie

La Garantie à Vie Limitée NUVIK® couvre uniquement les défauts de fabrication, entendus comme les défauts attribuables au processus artisanal ou aux matériaux utilisés à l'origine, toujours dans les conditions normales, responsables et appropriées d’utilisation.

Sont couverts, entre autres :

• Défauts structurels du cuir résultant de défauts du matériau
  
• Rupture de la couture, du tressage ou de l’assemblage due à un défaut de fabrication
  
• Défauts d’origine sur les mousquetons, anneaux ou rivets métalliques
  
• Séparation anormale du cuir non provoquée par des agents extérieurs
  

Cette garantie s'applique uniquement aux produits conçus et fabriqués par NUVIK®, utilisés dans le but pour lequel ils ont été conçus.

Les produits d’autres marques commercialisés via le site web de NUVIK sont soumis aux conditions de garantie établies par leurs fabricants ou distributeurs respectifs, étant dans ces cas de 3 ans conformément à la législation en vigueur, et ne sont pas couverts par la Garantie NUVIK®, sauf indication expresse.

Exclusions de la garantie

La garantie ne couvre pas, sans exception, situations résultant de l’usage normal, de l’usure naturelle ou d’une utilisation inadéquate du produit.

Usure naturelle du cuir

• Marques, rayures ou abrasions dues à l’utilisation
  
• Assombrissement, patine ou changements de ton
  
• Flexibilité, adoucissement ou vieillissement esthétique du matériau
  

Le cuir naturel évolue avec le temps, et ces changements font partie de son caractère et de son authenticité.

Dommages externes ou usage inapproprié

• Morsures, coupures ou frottements répétés
  
• Tractions brusques, impacts ou forces extrêmes
  
• Utilisation avec des chiens dont la force ou le poids dépasse les recommandations du modèle
  
• Accrochages accidentels à des arbres, véhicules, grilles ou autres objets
  

Conditions environnementales

• Exposition prolongée à l’eau, en particulier salée
  
• Humidité continue, boue ou séchage incorrect
  
• Chaleur extrême ou exposition directe et prolongée au soleil
  

Entretien et manipulation

• Absence d'entretien basique du cuir
  
• Utilisation de détergents, produits chimiques ou huiles non recommandés
  
• Modifications, ajustements ou réparations effectués par des tiers
  
• Altérations du produit original (coupes, perforations, changement de ferrures, etc.)

Usage prévu du produit

Les laisses NUVIK® sont conçues pour le maniement, la conduite et le contrôle du chien sous surveillance directe.

Elles ne sont pas destinées à :

• Attache fixe ou permanente
  
• Maintien du chien sans surveillance
  
• Traction de charge ou utilisation comme élément de sécurité personnelle
  
• Utilisations sportives, professionnelles ou de travail non spécifiques au modèle acquis
  

Le choix correct du modèle, de la largeur et de la résistance adaptés au chien est de la responsabilité du client.

Évaluation de la garantie

Tous les produits envoyés pour révision seront évalués individuellement par NUVIK®.

En cas d'acceptation de la garantie, NUVIK pourra, à sa seule discrétion :

• Réparer le produit
  
• Le remplacer par le même modèle ou un modèle équivalent
  
• Offrir un bon d'achat proportionnel à la valeur du produit
  

La garantie n'implique ni le remplacement automatique ni le renouvellement complet du produit.

Expéditions et frais

• L'envoi du produit à NUVIK est à la charge du client.
• NUVIK prendra en charge le retour uniquement en cas de garantie approuvée.
• Dans les cas non couverts, NUVIK pourra proposer une réparation avec devis préalable, sans obligation d'acceptation de la part du client.

Durée et limite de la garantie

La garantie à vie est valable pendant la durée de vie raisonnable du produit, entendue comme la période durant laquelle le produit peut remplir sa fonction structurelle dans des conditions d'utilisation et d'entretien appropriées.

Une utilisation intensive, abusive ou contraire aux recommandations du fabricant n'est pas considérée comme une durée de vie raisonnable.

Conditions générales

• Garantie valable uniquement pour l'acheteur original
• Non transférable
  
• Applicable uniquement aux produits achetés sur les canaux officiels NUVIK®
  
• Requiert une preuve d'achat ou une identification de la commande
  
• NUVIK n'est pas responsable des dommages causés à des tiers, animaux ou biens résultant de l'utilisation du produit

Modifications

NUVIK® se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis ; les conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliqueront toujours.

Philosophie NUVIK

La Garantie NUVIK® n'est pas une promesse vide.

C'est la conséquence naturelle de travailler avec des matériaux honnêtes, des procédés artisanaux et une manière responsable de concevoir les produits pour chiens.

Nous fabriquons des laisses pour accompagner des histoires, des promenades et des années de vie partagées.

Et si quelque chose ne va pas de notre côté, nous répondons. C’est aussi simple que ça.