Garantie à vie

Chez NUVIK, nous croyons qu'une bonne laisse ne se mesure pas seulement à son apparence le premier jour, mais à la façon dont elle réagit avec le temps. C'est pourquoi, chaque laisse NUVIK® originale, fabriquée à la main en cuir tanné végétal et avec des matériaux soigneusement sélectionnés, est soutenue par notre Garantie limitée à viePage de Correspondance de Couleurs

Cette garantie existe parce que nous avons une confiance totale dans notre processus artisanal, dans la qualité des matériaux et dans le résultat final de chaque pièce qui sort de notre atelier.

Portée de la garantie

La Garantie Limitée à Vie NUVIK® couvre uniquement en cas de défauts de fabrication, considérés comme ceux qui présentent des défauts imputables au processus artisanal ou aux matériaux utilisés à l'origine, toujours sous des conditions normales, responsables et appropriées à l'utilisationPage de Correspondance de Couleurs

Sont notamment couverts :

• Défauts structurels du cuir issus de défauts du matériau
  
• Rupture de la couture, tressage ou assemblage en raison d'un défaut de fabrication
  
• Défauts d'origine sur les mousquetons, anneaux ou rivets métalliques
  
• Détachement anormal du cuir non causé par des agents extérieurs
  

Cette garantie s'applique uniquement aux produits conçus et fabriqués par NUVIK®, utilisés pour la fonction pour laquelle ils ont été conçus.

Les produits d'autres marques commercialisés via le site NUVIK sont régis par les conditions de garantie établies par leurs fabricants ou distributeurs respectifs, étant dans ces cas de 3 ans conformément à la législation en vigueur, et ne sont pas couverts par la Garantie NUVIK®, sauf indication contraire expresse.

Exclusions de la garantie

La garantie ne couvre pas, sans exception, situations résultant de l'usage normal, de l'usure naturelle ou d'une utilisation inappropriée du produit.

Usure naturelle du cuir

• Marques, rayures ou abrasions dues à l'utilisation
  
• Assombrissement, patine ou changements de votre
  
• Flexibilité, adoucissement ou vieillissement esthétique du matériau
  

Le cuir naturel évolue avec le temps, et ces changements font partie de son caractère et de son authenticité.

Dommages externes ou mauvais usage

• Morsures, coupures ou frottements répétés
  
• Tirages brusques, impacts ou forces extrêmes
  
• Utilisation avec des chiens dont la force ou le poids dépasse les recommandations du modèle
  
• Engagements accidentels sur des arbres, véhicules, grilles ou autres objets
  

Conditions environnementales

• Exposition prolongée à l'eau, notamment salée
  
• Humidité persistante, boue ou séchage incorrect
  
• Chaleur extrême ou exposition directe et prolongée au soleil
  

Entretien et manipulation

• Manque d'entretien de base du cuir
  
• Utilisation de détergents, produits chimiques ou huiles non recommandés
  
• Modifications, ajustements ou réparations effectués par des tiers
  
• Altérations du produit original (coupes, perforations, changement de ferrures, etc.)

Modifications personnalisées

La garantie à vie de Nuvik couvre le produit dans sa configuration originale. Si le client demande des modifications ou ajouts personnalisés (comme des étiquettes supplémentaires, éléments décoratifs ou autres ajustements spéciaux), la garantie ne couvre pas le fonctionnement, la résistance ou d'éventuelles ruptures de ces modifications. Le reste du produit bénéficie de la garantie à vie selon nos conditions habituelles.

Utilisation prévue du produit

Les harnais NUVIK® sont conçus pour le manipulation, la conduite et le contrôle du chien sous supervision directePage de Correspondance de Couleurs

Ne sont pas destinés à :

• Attache fixe ou permanente
  
• Fixation du chien sans surveillance
  
• Traînée de poids ou utilisation comme élément de sécurité personnelle
  
• Utilisations sportives, professionnelles ou de travail non spécifiques au modèle acheté
  

Le choix correct du modèle, de la largeur et de la résistance adaptés au chien est de la responsabilité du clientPage de Correspondance de Couleurs

Évaluation de la garantie

Tous les produits envoyés pour examen seront évalués individuellement par NUVIK®Page de Correspondance de Couleurs

En cas d'acceptation de la garantie, NUVIK pourra, à sa seule discrétion :

• Réparer le produit
  
• Le remplacer par le même modèle ou un équivalent
  
• Offrir un bon d'achat proportionnel à la valeur du produit
  

La garantie ne implique pas un remplacement automatique ni une rénovation complète du produitPage de Correspondance de Couleurs

Expéditions et frais

• L'expédition du produit vers NUVIK est à la charge du client.
• NUVIK prendra en charge l'expédition de retour uniquement en cas de garantie acceptée.
• Dans les cas non couverts, NUVIK pourra proposer une réparation avec devis préalable, sans obligation d'acceptation par le client.

Durée et limite de la garantie

La garantie à vie est valable pendant la durée de vie raisonnable du produit, considérée comme la période pendant laquelle elle peut remplir sa fonction structurelle dans des conditions d'utilisation et d'entretien appropriées.

Une utilisation intensive, abusive ou contraire aux recommandations du fabricant n'est pas considérée comme une durée de vie raisonnable.

Conditions générales

• Garantie valable uniquement pour l'acheteur original
• Non transférable
  
• Applicable uniquement aux produits achetés via les canaux officiels NUVIK®
  
• Nécessite une preuve d'achat ou une identification de la commande
  
• NUVIK décline toute responsabilité en cas de dommages aux tiers, aux animaux ou aux biens découlant de l'utilisation du produit

Modifications

NUVIK® se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis, en appliquant toujours les conditions en vigueur au moment de l'achat.

Philosophie NUVIK

La garantie NUVIK® n'est pas une promesse vide.

C'est la conséquence naturelle de travailler avec des matériaux honnêtes, des procédés artisanaux et une façon responsable de concevoir les produits pour chiens.

Nous réalisons des colliers pour accompagner des histoires, des promenades et des années de vie ensemble.

Et si quelque chose échoue de notre côté, nous répondons. Aussi simple que ça.