Garantía de por vida

En NUVIK creemos que una buena correa no se mide solo por cómo se ve el primer día, sino por cómo responde con el paso del tiempo. Por eso, cada correa original NUVIK®, fabricada a mano en cuero de curtido vegetal y con materiales cuidadosamente seleccionados, está respaldada por nuestra Garantía de por vida limitada.

Esta garantía existe porque confiamos plenamente en nuestro proceso artesanal, en la calidad de los materiales y en el resultado final de cada pieza que sale de nuestro taller.

Alcance de la garantía

La Garantía de por Vida Limitada NUVIK® cubre exclusivamente defectos de fabricación, entendidos como aquellos fallos atribuibles al proceso artesanal o a los materiales utilizados en origen, siempre bajo condiciones normales, responsables y adecuadas de uso.

Quedan cubiertos, entre otros:

• Fallos estructurales del cuero derivados de defectos del material
  
• Rotura del cosido, trenzado o ensamblaje por defecto de fabricación
  
• Defectos de origen en mosquetones, anillas o remaches metálicos
  
• Separación anómala del cuero no provocada por agentes externos
  

Esta garantía se aplica únicamente a productos diseñados y fabricados por NUVIK®, utilizados para el fin para el que han sido concebidos.

Los productos de otras marcas comercializados a través de la web de NUVIK se rigen por las condiciones de garantía establecidas por sus respectivos fabricantes o distribuidores, siendo en estos casos de 3 años conforme a la legislación vigente, y no están cubiertos por la Garantía NUVIK®, salvo indicación expresa.

Exclusiones de la garantía

La garantía no cubre, sin excepción, situaciones derivadas del uso normal, el desgaste natural o un uso inadecuado del producto.

Desgaste natural del cuero

• Marcas, arañazos o abrasiones propias del uso
  
• Oscurecimiento, pátina o cambios de tono
  
• Flexibilidad, suavizado o envejecimiento estético del material
  

El cuero natural evoluciona con el tiempo, y estos cambios forman parte de su carácter y autenticidad.

Daños externos o uso inadecuado

• Mordidas, cortes o roces continuados
  
• Tirones bruscos, impactos o fuerzas extremas
  
• Uso con perros cuya fuerza o peso exceda las recomendaciones del modelo
  
• Enganches accidentales en árboles, vehículos, rejas u otros objetos
  

Condiciones ambientales

• Exposición prolongada al agua, especialmente salada
  
• Humedad continua, barro o secado incorrecto
  
• Calor extremo o exposición directa y prolongada al sol
  

Mantenimiento y manipulación

• Falta de mantenimiento básico del cuero
  
• Uso de detergentes, productos químicos o aceites no recomendados
  
• Modificaciones, ajustes o reparaciones realizadas por terceros
  
• Alteraciones del producto original (cortes, perforaciones, cambio de herrajes, etc.)

Uso previsto del producto

Las correas NUVIK® están diseñadas para el manejo, conducción y control del perro bajo supervisión directa.

No están destinadas a:

• Amarre fijo o permanente
  
• Sujeción del perro sin vigilancia
  
• Arrastre de peso o uso como elemento de seguridad personal
  
• Usos deportivos, profesionales o de trabajo no específicos del modelo adquirido
  

La correcta elección del modelo, ancho y resistencia adecuados al perro es responsabilidad del cliente.

Evaluación de la garantía

Todos los productos enviados para revisión serán evaluados individualmente por NUVIK®.

En caso de aceptación de la garantía, NUVIK podrá, a su exclusivo criterio:

• Reparar el producto
  
• Sustituirlo por el mismo modelo o uno equivalente
  
• Ofrecer un vale de compra proporcional al valor del producto
  

La garantía no implica sustitución automática ni renovación completa del producto.

Envíos y gastos

• El envío del producto a NUVIK corre a cargo del cliente.
• NUVIK asumirá el envío de vuelta únicamente en caso de garantía aprobada.
• En casos no cubiertos, NUVIK podrá ofrecer reparación con presupuesto previo, sin obligación de aceptación por parte del cliente.

Duración y límite de la garantía

La garantía de por vida es válida durante la vida útil razonable del producto, entendida como el periodo en el que puede cumplir su función estructural bajo condiciones de uso y mantenimiento adecuados.

No se considera vida útil razonable un uso intensivo, abusivo o contrario a las recomendaciones del fabricante.

Condiciones generales

• Garantía válida únicamente para el comprador original
• No transferible
  
• Aplicable solo a productos adquiridos en canales oficiales NUVIK®
  
• Requiere prueba de compra o identificación del pedido
  
• NUVIK no se responsabiliza de daños a terceros, animales o bienes derivados del uso del producto

Modificaciones

NUVIK® se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso, aplicándose siempre las condiciones vigentes en el momento de la compra.

Filosofía NUVIK

La Garantía NUVIK® no es una promesa vacía.

Es la consecuencia natural de trabajar con materiales honestos, procesos artesanales y una forma responsable de entender los productos para perros.

Hacemos correas para acompañar historias, paseos y años de vida juntos.

Y si algo falla por nuestra parte, respondemos. Así de simple.