Garanzia a vita

In NUVIK crediamo che un buon guinzaglio non si misuri solo dall'aspetto del primo giorno, ma da come risponde nel tempo. Per questo, ogni guinzaglio originale NUVIK®, realizzato a mano in pelle conciata al vegetale e con materiali accuratamente selezionati, è coperto dalla nostra Garanzia a vita limitata.

Questa garanzia esiste perché confidiamo pienamente nel nostro processo artigianale, nella qualità dei materiali e nel risultato finale di ogni pezzo che esce dal nostro laboratorio.

Ambito della garanzia

La Garanzia a Vita Limitata NUVIK® copre esclusivamente i difetti di fabbricazione, intesi come quei difetti attribuibili al processo artigianale o ai materiali utilizzati in origine, sempre in condizioni di uso normali, responsabili e adeguate.

Tra gli altri, sono coperti:

• Difetti strutturali della pelle derivanti da difetti del materiale
  
• Rottura della cucitura, intreccio o assemblaggio dovuta a difetti di fabbricazione
  
• Difetti di origine in moschettoni, anelli o rivetti metallici
  
• Separazione anomala della pelle non causata da agenti esterni
  

Questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti progettati e realizzati da NUVIK®, utilizzati per lo scopo per cui sono stati concepiti.

I prodotti di altri marchi commercializzati tramite il sito web di NUVIK sono regolati dalle condizioni di garanzia stabilite dai rispettivi produttori o distributori, essendo in questi casi di 3 anni secondo la normativa vigente, e non sono coperti dalla Garanzia NUVIK®, salvo indicazione espressa.

Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre, senza eccezione, situazioni derivanti dall'uso normale, dall'usura naturale o da un uso improprio del prodotto.

Usura naturale della pelle

• Segni, graffi o abrasioni tipici dell'uso
  
• Scurimento, patina o cambiamenti di tonalità
  
• Flessibilità, ammorbidimento o invecchiamento estetico del materiale
  

La pelle naturale evolve nel tempo, e questi cambiamenti fanno parte del suo carattere e autenticità.

Danni esterni o uso improprio

• Morsi, tagli o sfregamenti continui
  
• Tironi bruschi, impatti o forze estreme
  
• Utilizzo con cani la cui forza o peso superi le raccomandazioni del modello
  
• Agganci accidentali ad alberi, veicoli, recinzioni o altri oggetti
  

Condizioni ambientali

• Esposizione prolungata all'acqua, specialmente salata
  
• Umidità continua, fango o essiccazione errata
  
• Calore estremo o esposizione diretta e prolungata al sole
  

Manutenzione e manipolazione

• Mancanza di manutenzione di base della pelle
  
• Uso di detergenti, prodotti chimici o oli non raccomandati
  
• Modifiche, regolazioni o riparazioni eseguite da terzi
  
• Alterazioni del prodotto originale (tagli, perforazioni, cambio di ferraglia, ecc.)

Modifiche personalizzate

La garanzia a vita di Nuvik copre il prodotto nella sua configurazione originale. Nel caso in cui il cliente richieda modifiche o aggiunte personalizzate (come etichette extra, elementi decorativi o altri aggiustamenti speciali), la garanzia non copre il funzionamento, la resistenza o eventuali rotture di tali modifiche. Il resto del prodotto mantiene la sua garanzia a vita secondo le nostre condizioni abituali.

Uso previsto del prodotto

I guinzagli NUVIK® sono progettati per la gestione, guida e controllo del cane sotto supervisione diretta.

Non sono destinati a:

• Amarre fisse o permanenti
  
• Vincolo del cane senza sorveglianza
  
• Traino di pesi o uso come elemento di sicurezza personale
  
• Usi sportivi, professionali o di lavoro non specifici del modello acquistato
  

La corretta scelta del modello, larghezza e resistenza adeguati al cane è responsabilità del cliente.

Valutazione della garanzia

Tutti i prodotti inviati per revisione saranno valutati individualmente da NUVIK®.

In caso di accettazione della garanzia, NUVIK potrà, a suo esclusivo criterio:

• Riparare il prodotto
  
• Sostituirlo con lo stesso modello o uno equivalente
  
• Offrire un buono d'acquisto proporzionale al valore del prodotto
  

La garanzia non implica sostituzione automatica né rinnovo completo del prodotto.

Spedizioni e costi

• La spedizione del prodotto a NUVIK è a carico del cliente.
• NUVIK si farà carico della spedizione di ritorno solo in caso di garanzia approvata.
• In casi non coperti, NUVIK potrà offrire riparazione con preventivo, senza obbligo di accettazione da parte del cliente.

Durata e limite della garanzia

La garanzia a vita è valida per la vita utile ragionevole del prodotto, intesa come il periodo in cui può svolgere la sua funzione strutturale in condizioni di uso e manutenzione adeguate.

Non si considera vita utile ragionevole un uso intensivo, abusivo o contrario alle raccomandazioni del produttore.

Condizioni generali

• Garanzia valida solo per l'acquirente originale
• Non trasferibile
  
• Applicabile solo ai prodotti acquistati tramite canali ufficiali NUVIK®
  
• Richiede prova d'acquisto o identificazione dell'ordine
  
• NUVIK non si assume responsabilità per danni a terzi, animali o beni derivanti dall'uso del prodotto

Modifiche

NUVIK® si riserva il diritto di modificare queste condizioni senza preavviso, applicandosi sempre le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.

Filosofia NUVIK

La Garanzia NUVIK® non è una promessa vuota.

È la conseguenza naturale di lavorare con materiali onesti, processi artigianali e un modo responsabile di intendere i prodotti per cani.

Realizziamo guinzagli per accompagnare storie, passeggiate e anni di vita insieme.

E se qualcosa dovesse fallire per nostra responsabilità, rispondiamo. Semplice così.